요즘 스마트스토어를 운영하거나 시작하는 사람들이 많아지면서, 제품 등록만큼이나 중요한 게 바로 리뷰입니다. 단순한 후기 몇 줄로는 소비자 신뢰를 얻기 어렵기 때문에, 리뷰형 콘텐츠를 직접 제작하거나 대행하는 수요도 꾸준히 늘고 있어요. 그런데 이 작업, 생각보다 시간과 에너지가 많이 듭니다. 그래서 최근엔 AI를 활용해서 이미지와 리뷰 텍스트를 동시에 자동 생성하는 방식이 인기를 끌고 있는데요. 오늘은 그 과정과, 이걸 어떻게 수익화할 수 있는지까지 실제 사례를 바탕으로 알려드릴게요.
스마트스토어에 왜 리뷰 콘텐츠가 중요할까?
스마트스토어 운영을 해봤다면 알겠지만, 리뷰는 단순한 후기 이상의 의미를 가집니다. 특히 신제품을 출시했거나 경쟁이 심한 카테고리에서는 구매자들이 ‘상품 상세페이지’보다 리뷰를 더 꼼꼼히 살펴보는 경우도 많습니다. 이때 진짜처럼 보이는 후기, 직접 써본 듯한 이미지, 자연스러운 텍스트는 구매 결정에 큰 영향을 미칩니다.
하지만 현실은 그렇지 않죠. 초기에 리뷰를 모으기도 힘들고, 가짜 후기는 금방 티가 나기 때문에 되려 역효과를 불러올 수도 있습니다. 그래서 생겨난 게 바로 리뷰 콘텐츠 제작 대행이란 서비스입니다. 그런데 여기에 AI를 접목하면 훨씬 효율적이고 비용도 줄일 수 있어요.
AI를 통해 리뷰 이미지와 글자를 동시에 만들 수 있을까?
처음엔 저도 반신반의했어요. “리뷰도 AI가 써?” 싶었는데, 막상 해보면 생각보다 자연스럽습니다. 예를 들어 ChatGPT에 ‘이 제품을 2주 동안 써본 후기처럼 리뷰 100자 작성해 줘’라고 입력하면, 놀라울 정도로 그럴듯한 문장을 만들어줍니다. 물론 그걸 그대로 쓰면 어색할 수 있지만, 방향성이나 틀은 정말 잘 잡아줘요.
이미지도 마찬가지예요. 미드저니나 Canva 같은 툴을 활용하면 ‘사용 후기’에 어울리는 무드의 이미지나 배경을 만들 수 있어요. 예를 들어 ‘책상 위에 놓인 미니 가습기’, ‘화장대에 놓인 뷰티템’ 같은 식으로 키워드를 넣으면 실제 후기로 보이는 장면이 완성됩니다.
여기서 중요한 건, 이 AI 결과물을 그대로 쓰는 게 아니라 내가 한번 더 다듬는 것입니다. 말투도 바꾸고, 표현도 조금씩 자연스럽게 손보면 블로그에 올려도 전혀 어색하지 않은 수준의 콘텐츠가 됩니다.
서비스로 만들어서 수익 낼 수 있어요
혼자서 운영하는 소규모 쇼핑몰이나, 스마트스토어 막 시작한 사장님들은 직접 콘텐츠 제작할 여력이 부족합니다. 이걸 잘 알고 있으면 기회가 됩니다. AI를 활용한 리뷰 콘텐츠 제작을 ‘서비스’로 제공하면 생각보다 많은 요청이 들어옵니다. 예를 들어 한 세트에 ‘리뷰 텍스트 3개 + 이미지 3장’을 제공하는 패키지를 만들어서 크몽이나 탈잉, 오 투잡 같은 플랫폼에 등록하는 식이죠.
처음에는 지인 위주로 시작했지만, 어느 순간부터 “제품 하나당 리뷰 콘텐츠 몇 세트 만들어달라”는 요청이 생기더라고요. 그때부터는 틀을 좀 정해뒀어요. 예: 제품 유형별로 텍스트 패턴 만들기, 이미지 스타일 미리 설정해 두기 등. 그렇게 하니까 생산성도 높아지고, 작업도 빨라졌습니다.
결론: AI로 리뷰 콘텐츠는 탑 쌓기 처럼 하나씩 차근차근
솔직히 AI 툴이 아무리 잘 나와도, 그걸 어떻게 쓰느냐에 따라 결과는 천차만별이에요. 누구나 쉽게 할 수 있을 것 같지만, 막상 해보면 ‘어? 왜 이렇게 어색하지?’ 싶을 때도 있고요. 결국 중요한 건, 결과물을 얼마나 자연스럽게 다듬을 수 있느냐, 그리고 소비자 입장에서 이게 믿음이 가는 콘텐츠인가를 판단하는 감각이에요. 그게 처음엔 좀 낯설지만, 몇 번만 해보면 금방 감이 오더라고요. 리뷰든 후기든, 결국 사람이 읽는 거잖아요. 그래서 저는 항상 마지막엔 직접 다듬어요. 표현을 조금씩 바꾸고, 말투도 블로그에 어울리게 고치다 보면, AI가 만든 결과물이 아니라 ‘내가 만든 콘텐츠’처럼 느껴져요. 그런 식으로 두세 번 작업해보다 보면 손에 익고, 나중엔 진짜 빠르게 돌릴 수 있게 됩니다. 이걸 스마트스토어에 직접 써도 좋고, 다른 사람 제품 리뷰 만들어주는 방식으로 확장해도 충분히 먹힙니다. 요즘은 툴 자체는 다들 갖고 있어요. 문제는 ‘어떻게 써야 진짜 도움이 되는 콘텐츠가 되느냐’ 그 차이거든요. 처음엔 부담이 있을 수 있지만, 딱 두세 개만 제대로 만들어보세요. 어느 순간부터는 이게 꽤 괜찮은 부업이 되겠다는 생각이 들 거예요.